消费心理学试题及答案

　　消费心理学考试题

　　1.消费心理学的核心概念是 。

　　2.根据消费需求的实现程度不同，可分为 和 。

　　3.新产品在结构、功能和形态上都是发生了改变的产品，主要包括： 、　、 。

　　4.影响消费期望的形成和强化的主要因素有：目标、 、 和可行性。

　　5.四大广告媒体分别是： 、电视、 和广播。

　　二.多项选择题(每题2分，共30分)

　　1.记忆的心理过程包括：( )

　　A.识记 B.保持 C.回忆 D.认知

　　2.属于知觉的基本特征的有：( )

　　A.整体性 B.可行性 C.选择性 D.变化性

　　3.下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的：( )

　　A.情绪等于情感

　　B.情绪是较强的情感

　　C.情绪具有较大的情景性、波动性

　　D.情感大多与人的社会需要相联系

　　4.在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：( )

　　A.有助于消费者为未来的购买活动做准备

　　B.有助于消费者做出购买决策

　　C.有助于消费者重复购买某种商品

　　D.有助于消费者提高购买的效用

　　5.实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：( )

　　A.是国家实现宏观调控目标的重要手段

　　B.可以促进企业提高经济效益

　　C.可以帮助消费者提高消费生活的质量

　　D.有利于社会经济的快速发展

　　6.下列哪些属于社会文化的特征：( )

　　A.民族性 B.发展性 C.延续性 D.传播性

　　7.消费者意志行动过程的特征有：( )

　　A.有明确的购买目的 B.克服困难的过程 C.有激烈的心理斗争过程 D.购买过程

　　8.按消费者购买目标的选定程度区分有：( )

　　A.全确定型 B.半确定性 C.不确定型 D.风险型

　　9.购买者的购买决策原则有：( )

　　A.最大满意原则 B.相对满意原则 C.遗憾最小原则 D.预期—满意原则

　　10.青年消费者群体的特点有：( )

　　A.人数众多

　　B.有独立的购买能力和购买潜力

　　C.消费者分布广泛、均匀

　　D.对整个市场的需求变化起着重要的影响

　　11.流行作为一种社会现象，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：( )

　　A.持续的时间较长 B.变化具有周期性 C.具有反传统性 D.与从众是紧密联系的

　　12.在商店选址中，应注意的根本原则有：( )

　　A.吸引顾客 B.满足顾客需求 C.兴建商业街 D.扩大商品销售量

　　13.产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：( )

　　A.认识产品的功能 B.诱发情感的功能 C.启发联想的功能 D.便于记忆的功能

　　14.包装的心理功能，主要有以下哪几个方面：( )

　　A.识别功能 B.美化功能C.联想功能D.减值功能

　　15.从心理学的角度，下列哪些符合商标设计原则：( )

　　A.必须有鲜明的形象特征

　　B.要做到简明、通俗和易记

　　C.要与产品本身的性质、特点和情调相协调

　　D.要符合法律原则

　　三.名词解释(每题3分，共12分)

　　1.动机

　　2.消费者购买者行为

　　3.相关群体

　　4.消费者公众

　　四.问答题(每题10分，共40分)

　　1.简述购买行为的特点。

　　2.消费期望的心理特征有哪些?

　　3.简述影响消费者态度形成的因素有哪些?

　　4.简述消费者购买决策过程，并用具体的例子加以说明。

　　五.案例分析题(8分)

　　某城镇居民王大爷一家，在1988年的时候，家庭的收入变动的百分比是15%，其中用于食物支出变动的百分比是7.5%。到2004年的时候，家庭的收入变动的百分比是120%，其中食物支出变动的百分比是45%。请分析：

　　1. 请列出恩格尔系数的公式。

　　2. 请用恩格尔系数来分析王大爷一家消费水平的变化。